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NOTICE

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subject 교환&반품 안내
writer Bonzishop (ip:)
  • grade 0점  
  • date 2020-04-03
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* 2020년 4월1일 부터 택배사가 우체국택베 에서 cj대한통운 으로 변경되었으니 참고해주세요


* "배송전취소"는 오후 2시안으로 전화또는 글남겨주셔야 가능합니다. 그 이후 연락 주실경우 취소불가능한점 참고부탁드립니다.

* 불량 상품을 받아보신경우 고객센터로 먼저 연락주시면 최대한 신속한처리 도와드리겠습니다.





■ 교환/반품 안내입니다.

본지샵 교환/반품 Q&A게시판 또는 고객센터로 수령 후 영업일 기준 2일 이내에 접수 해주시고,

cj대한통운 1588-1255 으로 직접 "착불"로 전화접수 하신 후 CJ대한통운 기사님 방문하시면 전달해주시면 됩니다.


타택배 이용하실 경우엔 선불로 보내주셔야 합니다.

편의점 CJ택배는 계약된 택배사가 아님으로 선불로 보내주셔야 합니다.

교환은 같은 상품의 색상/사이즈만 가능하며,

   다른 상품으로 교환 불가하기 때문에 반품 후 새로 주문하셔야 합니다.



교환반품 양식서 가 따로 발송되지 않습니다.

    아래 4가지 양식에 맞추어 메모지에 작성해 동봉해주세요.


- 반품양식 (1)주문자명 (2)핸드폰번호 (3)반품상품명 (4)계좌번호

- 교환양식 (1)주문자명 (2)핸드폰번호 (3)교환상품명(옵션) (4) 차액발생시 계좌번호



10만원이상 구매하셔서 사은품을 받으신경우
    반품후 주문금액이 총 10만원 이하가 되었을때 사은품을 동봉해서 보내주셔야 합니다

    미동봉시 사은품 가격 차감 후 입금되오니 참고해주세요 


반품배송비는 반품택배 갯수대로 부과됩니다.

   ex) 입고지연으로 부분배송을 도와드려서 2번에 걸쳐 배송이 되었어도 반품택배를 2번 보내주시면 반품배송비 또한 2번 부담해주셔야 합니다.

   반품의향이 있으신 경우, 첫번째 택배 수령 즉시 반품의사를 먼저 밝혀주시고 두번째 택배 받아보신 후 함께 보내주세요



반품주소

   경기도 광주시 오포읍 대명대길11번길8 2층 본지샵




■ 교환, 반품 배송비 안내


[반품배송비]

- 무료배송상품으로 받으신 상품

왕복배송비 5,000원 고객님 부담입니다.

제주도 지역은 8,000원 고객님 부담입니다.
( 기타 도선료 운임비 3000원~12000원 (섬지역이나 배타고 들어가는 지역입니다.) 추가될수 있습니다.)


- 일반배송상품으로 받으신 상품

편도배송비 2,500원 고객님 부담입니다.

제주도 지역은 4,000원 고객님 부담입니다.

( 기타 도선료 운임비 3000원~12000원 (섬지역이나 배타고 들어가는 지역입니다.) 추가될수 있습니다.)


[교환배송비]

왕복배송비 5,000원 고객님 부담입니다.

제주도 지역은 8,000원 고객님 부담입니다.

( 기타 도선료 운임비 3000원~12000원 (섬지역이나 배타고 들어가는 지역입니다.) 추가될수 있습니다.)


* 제품 불량, 오배송의 경우 왕복배송비는 본지샵 에서 부담합니다. 단, 동일 상품으로만 교환 가능합니다.

사이즈 및 색상 교환을 원하실 경우엔 배송비 반반 부담으로 교환하실 수 있습니다.




■ 교환,반품처리 기간 안내


상품 보내주신 날로부터 영업일 기준 2~5일 이내에 처리 됩니다.



■ 환불처리 안내


-무통장입금: 환불 접수 당일 저녁 9시 이후 확인 가능
-카드결제: 취소 승인일로부터 3~5일 소요
-실시간계좌이체: 취소 승인일로부터 3~5일 뒤 결제하신 은행으로 자동입금
-휴대폰결제(당월만 취소가능): 취소 승인일로부터 1~2일 소요


*실시간계좌이체,에스크로결제,휴대폰결제는 부분취소가 불가능합니다.
이 경우 실구매상품에 대한 금액을 재결제 하시면 초기결제건 전체취소를 진행해드리고 있습니다.

재결제는 본지샵 무통장입금계좌를 이용해주세요.


* 이월된 휴대폰결제는 요금청구로인해 취소가 불가능

* 휴대폰 결제시 부분취소 불가능

위 두경우 수수료 및 부가세 차감 후 현금환불이 가능하니 참고해주세요.

(휴대폰결제 후 반품하시는 경우에는 수수료 3.5% + 부가세 1.5% = 총 5% 차감 후 환불됩니다.)

(실시간계좌이체 후 반품하시는 경우에는 수수료 1.2% + 부가세 0.8% = 총 2% 차감 후 환불됩니다.)



회원이신 경우 예치금으로 환불도 가능합니다.

예치금으로 환불 받으시는 경우에는 결제하신 금액 그대로 환불됩니다.




■ 교환/반품이 불가능한 경우


- 상품 수령 후 영업일 기준 7일이 경과한 경우.

- 공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우.

   (착용흔적, 오염, 냄새, 세탁한 상품, 택이 제거된 상품 포함)

- 세탁 후, 착용 후에 발견된 불량은 반품/교환 불가합니다.

   제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임소지가 불분명해 불가피하게 마련된 규정이오니 양해 부탁드립니다.

- 모니터 해상도에 따라 색상 차이가 있을수 있기 때문에 불량으로 처리되지 않습니다.

- 실측사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있으며, 니트 상품은 소재 특성상 1~5cm 오차가 있을 수 있습니다.

- 데님소재 및 컬러감이 강한 상품은 밝은 색상의 상품과 함께 착용시 이염의 가능성이 있는 점 주의 부탁드립니다.

- 제작과정에 따라 마감처리 미흡(실밥), 초크자국 등이 있을 수 있으며 불량으로 판단되지 않습니다.
- 후드,맨투맨,티셔츠 등 다이마루 특성상 세탁 후 어느정도의 줄어듦이 있을수 있습니다. 드라이클리닝 또는 찬물에 가볍게 손세탁 해주시길 바랍니다.
  세탁 후 줆어듬 사유는 하자가 아니며 교환반품의 사유가 될수 없습니다.











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